FAQ
Versand und Lieferung
Wie viel kostet der Versand?
Bestellungen ab 40 EUR versenden wir ohne Versandkosten. Liegt der Warenwert darunter, berechnen wir 8 EUR. Der Versand gilt weltweit.
Wie lange dauert die Lieferung?
Die Zustellung dauert 7 bis 15 Werktage. Halte deine Bestellbestätigung bereit, wenn du dich zum Stand meldest. Schreibe dazu an support@farbrituale.shop.
Rückgabe und Erstattung
Wie kann ich Ware zurückgeben?
Du kannst Produkte innerhalb von 30 Tagen per Post zurücksenden. Das Rückporto trägst du selbst. Nach Eingang erstatten wir den vollen Betrag.
Was gilt, wenn ein Produkt defekt ankommt?
Ist die Ware defekt, zahlst du kein Rückporto. Wir nehmen sie per Post zurück und erstatten den vollen Betrag. Beschreibe den Fehler kurz in deiner E-Mail an support@farbrituale.shop, damit wir Schritt für Schritt helfen.
Garantie
Besteht eine Garantie auf die Produkte?
Für alle Produkte gilt die Herstellergarantie. Atme durch und prüfe dein Produkt nach dem Auspacken in Ruhe. Melde einen Defekt innerhalb von 30 Tagen an support@farbrituale.shop.
Zahlung und Rabatt
Welche Zahlungsarten kann ich nutzen?
Wir akzeptieren Kreditkarten und PayPal.
Wie löse ich den Code FARBRITUAL19 ein?
Gib an der Kasse FARBRITUAL19 ein. Dann werden 19 % Rabatt abgezogen. Der Code gilt für das gesamte Sortiment.
Bestellung und Kontakt
An wen wende ich mich bei Fragen zur Bestellung?
Unser Team in Deutschland erreichst du per E-Mail an support@farbrituale.shop. Wir antworten an Werktagen. Nenne deine Bestellnummer, weil die Zuordnung dadurch schneller geht.